77dv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সাধারণ শর্তাবলী

77dv একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে 77dv-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল অনুষঙ্গী সেবার ক্ষেত্রে।

১.১ শর্তাবলীর স্বীকৃতি

77dv-তে প্রবেশ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও মেনে চলতে রাজি।
• আপনি এই চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা রাখেন।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার বিষয়বস্তুই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। 77dv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.৩ পরিষেবার সুযোগ

77dv-এর সেবাসমূহ শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77dv-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়সসীমা

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

77dv বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত বৈধ বা নিষিদ্ধ নয়।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77dv-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনাকে:

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে।
• লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর সর্বদা লগআউট করতে হবে।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

77dv যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 77dv-কে জানানোর দায়িত্ব আপনার। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার জন্য 77dv দায়ী থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

77dv-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। সর্বোচ্চ জমার সীমা নির্ভর করে নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন অনুরোধ অবশ্যই যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

77dv প্রতিটি লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

77dv নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম জমা বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত অফার করে। এই বোনাস পেতে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর প্রথম জমা করতে হবে।
• বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।
• বোনাস পরিমাণ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বর্ণিত থাকবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• 77dv যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

77dv তিনটি VIP স্তর অফার করে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হলে বেশি সুবিধা পাবেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং অতিরিক্ত সুবিধাসমূহ।

VIP স্তরে উন্নতি নির্ভর করে আপনার সামগ্রিক কার্যকলাপ ও নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

77dv-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

৬.১ প্রতারণামূলক কার্যকলাপ

• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজে অংশ নেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৬.২ প্রযুক্তিগত লঙ্ঘন

• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে যাওয়া।

৬.৩ অর্থনৈতিক অপরাধ

• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে লেনদেন (মানি লন্ডারিং)।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• চার্জব্যাক প্রতারণায় অংশগ্রহণ।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৭.১ তথ্য সংগ্রহ

77dv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৭.২ কুকি নীতি

77dv-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া 77dv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা বিনিময় করে না।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

77dv দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক, কখনো চাপ বা আর্থিক ক্ষতির উৎস নয়।

৮.২ নিজস্ব সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন বা বিরতি।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ।

এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮.৩ সাহায্য গ্রহণ

আপনি যদি মনে করেন খেলার প্রতি আসক্তি তৈরি হচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ স্বেচ্ছায় বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

৯.২ 77dv কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77dv অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।

৯.৩ স্থগিতের পরিণতি

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের পর, লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে। মূল জমা করা অর্থ (বৈধ লেনদেনের ক্ষেত্রে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবা প্রদানের সীমাবদ্ধতা

77dv নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস বিঘ্নের কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 77dv দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০.২ খেলার ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। 77dv গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করে না এবং গেমের ফলাফলের বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

Pragmatic Play, Spribe, JILI এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত। তাদের সফটওয়্যারের কারণে উদ্ভূত কোনো সমস্যার জন্য 77dv প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

১১.১ পরিবর্তনের অধিকার

77dv যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

১১.২ পরিবর্তনের পর ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১১.৩ সংস্করণ ইতিহাস

এই পেজে সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর শর্তাবলী প্রদর্শিত হবে। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা সাইটের যেকোনো পেজ থেকে
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে। বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে জানানো হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণীত হয়েছে সুষ্ঠু ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছতার নীতির ভিত্তিতে। যেকোনো বিরোধ উভয় পক্ষের মধ্যে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের প্রচেষ্টা করা হবে।